--이트럭뱅크(eTruckBank) 서비스 이용 약관--

제 1장 총 칙

제 1조 (목적)

이 약관은 회원이 ㈜케이엘넷 ‘이트럭뱅크(eTruckBank)서비스’ (이하 ‘서비스’라 한다)를 이용함에 있어 시스템 개발‧운영자인 주식회사 케이엘넷 (이하 ‘회사’라 한다)과 회원의 유치‧관리와 고객지원센터 운영 등을 대행하는 주식회사 케이엘에스티아이 (이하 ‘운영사’라 한다) 및 서비스 이용자 (이하 ‘회원’이라 한다)간의 제반 권리와 의무, 이용 절차를 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 [용어의 정의]

① '운영사'란 본 서비스와 관련하여 회원의 가입유치 및 관리, 이용료 청구, 고객지원센터 운영, 부가 제휴 서비스의 개발 등 업무를 ‘회사’로부터 계약에 따라 위탁 받아 대행합니다.
② '고객지원센터 서비스'란 가입안내, 프로그램 설치, 이용 장애 및 고충처리등록 등 각종 지원서비스를 말합니다.
③ '부가서비스'란 모바일 앱을 통한 운송오더 연계, 위치 제공 서비스 등 기타 제휴 서비스를 말합니다.
④ '회원'이란 서비스를 이용할 목적으로 가입한 운송사업자, 주선사업자를 말합니다.
⑤ '단말기'란 회원이 ‘서비스’를 이용하기 위해 사용하는 회원 개인의 노트북 및 PC 등으로써 ‘회사’가 제공하는 서비스용 프로그램이 설치된 통신기기를 말합니다.
⑥ '서비스 이용료'란 회원이 서비스를 이용함에 따라 회사(운영사)에 지불해야 할 대가로써, 세부 내용 및 납부 절차는 별도 요금표와 관련 약관에 따릅니다.

제3조 [약관의 효력 및 변경]

① 본 약관의 내용은 다음 각호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 공지함으로써 그 효력이 발생합니다.
1. 서비스 웹사이트 게시
2. e-mail 통보
3. 서면 통보
② 회사(운영사)가 합리적인 사유로 약관의 변경이 필요하다고 판단하는 경우에는 회원에게 사전동의 없이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 적용일자와 개정사유를 포함하여 그 내용을 공지함으로써 그 효력을 발생합니다.
이때 변경될 약관의 적용일자와 개정사유를 포함하여 적용일 7일전까지 서면이나 모바일 또는 웹사이트를 통하여 회원에게 통지하거나 공고하여야 합니다.
③ 본 약관의 개정 내용에 대하여 이의가 있는 회원은 언제든지 탈퇴를 할 수 있으며, 이 경우 본 약관 12조 1항에서 정한 절차에 따릅니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회사의 통지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 회원이 온라인을 통해서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령이나 회사의 고객지원센터 홈페이지(http://help.klnet.co.kr)에 공지된 "케이엘넷 서비스 이용약관"에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따릅니다.

제 2장 서비스의 이용

제4조 [회원가입 및 이용계약의 성립]

① 서비스 이용을 희망하는 고객은 본 약관 및 관련 규정에 대한 서면 또는 온라인에서 동의 및 별도의 가입신청서와 함께 구비서류를 회사(운영사)에게 제출하고 이를 승인 받음으로써 계약은 성립됩니다.
② 서비스 품질 향상을 위해 특정 회원의 경우 일정기간 이용계약이 유보될 수 있습니다.

제5조 [서비스 개시]

회원의 이용계약이 성립한 경우 회사(운영사)는 회원의 서비스 이용에 필요한 회원아이디와 비밀번호를 등록하고 회원에게 프로그램 교육을 실시하여 해당 회원에게 즉시 서비스가 개시될 수 있도록 합니다. 이 경우 회원은 사전에 장비(단말기 등)를 구비하고 프로그램을 다운로드 및 설치하여야 하며 프로그램 사용법을 숙지해야 합니다.

제6조 [서비스의 내용]

회사(운영사)는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 운송‧주선 회원
 1. 서비스 인터넷 사이트를 통해 화물운송을 위한 배차관리, 위치관제, 정산관리 등 기능 제공
 2. 기타 관련 부가 서비스 제공
  - 이트럭뱅크 모바일 서비스 종료로 인하여 2020년 10월 11일부터 이트랜스 드라이빙 모바일 서비스로 전환(대체)하여 운영
② 화주 회원 : 화물추적 서비스 제공
③ 운영사는 회원에게 공히 고객지원센터 상담원을 통한 서비스 소개 및 가입안내, 서비스 이용방법 안내 등의 서비스를 제공합니다.
④ 각각의 서비스는 전반적인 품질 향상을 위해 사전통보 없이 연기 또는 변경, 중단될 수 있습니다.

제7조 [서비스의 이용시간]

① 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 항에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
 1. 회사의 전산설비 고장, 또는 이와 유사한 장애로 인한 중단  2. 천재지변으로 인한 서비스 중단 또는 정전으로 인한 주 컴퓨터의 통신 장애  3. 인터넷 또는 통신망 장애, 주 전산설비 정기점검, 기타 위 각호에 준하는 경우 ② 고객지원센터 운영서비스는 제공하는 서비스 중 일부 혹은 전부에 대하여 서비스 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지합니다.

제8조 [서비스이용료]

① 서비스이용료는 본 약관에서 별도로 정하지 않는 한 월정액으로 서비스 이용료가 부과되며 회원은 본 계약에 따라 서비스 이용료를 납부할 의무가 있습니다.
② 서비스 이용료는 별첨1. 요금표와 같습니다.
③ 회사가 서비스 이용료를 변경할 경우 본 약관 3조에 규정된 약관개정 절차를 준수하며 이용료 변경에 동의하지 않는 회원은 변경된 서비스 이용료가 적용되기 전에 언제든지 회원을 탈퇴할 수 있습니다.

제9조 [서비스이용료 청구 및 납부, 계산서발행]

① 회원에 대한 서비스이용료는 회사와 운영사간 상호 계약에 의거하여 각각 청구합니다.
② 회사(운영사)는 회원에 대하여 매월 단위로 서비스이용료를 해당월 말일자에 청구하며 회원은 이를 회사가 지정한 납기일까지 회원의 거래은행 계좌(CMS자동출금계좌)로 또는 회사 계좌로 직접 입금해야 합니다.
③ 회사(운영사)는 과금업무의 효율성을 위하여 제휴 이동통신사 또는 전문결제대행사를 통해 회원에게 이용료를 청구하고 납부하도록 할 수 있습니다. 이 때 회사는 사전에 이를 회원에게 공지하여야 합니다.
④ 회원은 서비스이용료를 회원 명의로 납부하여야 합니다, 다만 회사(운영사)가 인정하는 경우에는 제3자가 서비스이용료 납입자가 될 수 있습니다.
⑤ 세금계산서는 세법에서 정한 방법에 따라 회원에게 e-Mail로 발송합니다.

제10조 [연체료의 부과]

회원이 지정된 기일까지 서비스이용료를 납부하지 아니한 때에는 그 체납된 요금의 100분의 3에 상당하는 금액을 가산금으로 부과 합니다. 가산금은 체납요금 및 연체료는 익월 정산 시 포함하여 청구합니다.

제11조 [서비스이용료의 환불]

① 정액제 서비스를 이용하는 경우 사용량 유무와 무관하게 서비스 사용이 발생한 해당 월까지의 요금을 부과하며, 해당 월의 기납입된 서비스이용료는 환불하지 아니합니다.
② 서비스이용료의 과납 또는 오납이 있을 경우 회사(운영사)는 이를 회원에게 반환하며, 과‧오납의 원인이 회사(운영사)의 귀책사유인 경우에는 회사(운영사)에서 운영하는 서비스이용료 납입계좌의 이자율로 계산한 손실금을 합산하여 지급합니다.
③ 회원이 서비스이용료 미납금이 있을 경우에는 회사(운영사)는 회원의 별도 동의 없이 2항의 과‧오납 분을 미납 이용료로 우선 공제합니다.

제12조 [회원 탈퇴, 이용계약의 해지]

① 회원은 언제든지 회사(운영사)의 영업시간에 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사(운영사)는 해당 회원과의 이용료 정산 등 잔여 업무의 종료 절차를 수행해 영업일 7일 이내에 이용계약을 해지합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당할 경우, 회사(운영사)는 예고 없이 해당 회원을 탈퇴 또는 자격을 상실시킬 수 있으며, 일정기간 내 재가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.
 1.회원이 본 서비스를 이용함에 있어 화물자동차운수사업법 등 제반 법령을 위반한 경우
 2.타인의 명의를 무단 도용하거나 부정한 방법으로 회원에 가입하거나 서비스를 이용한 경우
 3.선량한 상거래 도덕 및 미풍양속을 위반하여 서비스의 신뢰를 떨어뜨리는 경우
 4.서비스 이용요금을 2개월 이상 납부하지 아니하는 경우
 5.기타 본 약관을 준수하지 않거나 본 서비스에 현저한 지장을 초래한 회원

제 3장 권리와 의무

제13조 [회사와 운영대행사의 의무] ① 회사와 운영사는 제반 법령과 이 약관을 준수하고 안정적으로 서비스가 제공될수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
② 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우, 합리적이라고 판단되는 사안에 대해서는 회사(운영사)는 여건이 허락하는 한 적극 수용하여 개선합니다.
③ 회사와 운영사는 회원간 온라인 화물운송 중개가 이뤄질 수 있도록 화물 및 차량의 각종 정보교환과 공유를 위한 각종 서비스와 관련 부가서비스 제공에 대한 책임을 질 뿐, 이를 이용한 실제 화물운송 거래와 관련된 책임은 전적으로 해당 회원들이 부담합니다.

제14조 [회원의 의무]

① 회원은 본 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 회사와 운영사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하지 않아야 합니다.
② 회원이 본 서비스를 통해 운송계약을 체결한 경우에도 화물운송계약에 관한 일체의 책임과 의무는 해당 운송계약 당사자들 간에 있으며, 회사와 운영사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회원은 자신의 책임과 비용으로 장비(단말기 등)를 항상 운용 가능한 상태로 유지하여야 합니다.
④ 회사(운영사)는 장비(단말기 등)의 적합성 검증을 위해 회원에게 필요한 자료 또는 행위를 요청할 수 있으며 이 경우, 회원은 운영사의 요청에 협조하여야 합니다. 회사(운영사)는 회원의 비 협조로 인한 서비스 미비 등 일체의 손해에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
⑤ 회원은 회사가 제공하는 서비스 이용을 위하여 제공된 자료 및 정보 일체를 회사의 동의없이 제3자에게 제공할 수 없습니다.
⑥ 회원은 서비스와 관련없는 사적인 영리행위를 하거나 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 가공, 판매하는 일련의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
⑦ 회원은 이용신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을회사에 통지하여야 합니다.
⑧ 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 유지관리 할 책임이 있으며 자신의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다.
⑨ 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제15조 [양도,담보의 금지]

① 회원은 경영상 법인 합병 및 분할 또는 영업권 양도 등에 따른 불가피한 또는 합법적 원인에 따른 회원 지위의 양도를 제외하고는 타인에게 회원의 지위를 양도하거나 증여, 담보제공 및 기타의 목적으로 사용할 수 없으며, 회사의 사전 서면 동의없이 제3자가 서비스를 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
② 본 조 제1항에 따라 회원의 지위를 승계한 자는 그 변경 사항을 회원의 지위 승계 즉시 회사(운영 대행사)에 통보하여야 합니다.

제16조 [개인정보 보호의 의무]

회사와 운영사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보 처리방침에 정한 바에 의하며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 회사의 웹사이트를 통해 공지하고 있습니다.

제17조 [개인위치정보사용 및 보호의 의무]

회사와 운영사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 위치정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 위치정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 별도로 마련한 개인위치정보약관에 따르며, 위치정보보호 약관은 회사 웹사이트를 통해 공지하고 있습니다..

제18조 [게시물 관리]

회사와 운영사는 서비스의 게시물 또는 내용이 반사회적이거나 회사 규정에 위반되는 경우 , 본 서비스나 시스템에 지장을 초래하는 경우 또는 회사의 게시기간 및 보관기간이 초과 하는 경우 회원의 사전 통지나 동의 없이 이를 삭제할 수 있습니다. 또한 회원이 올린 자료나 게시물의 저장에 대한 어떠한 책임도 지지 않으며, 데이터의 안정성에 대하여 보장하지 않습니다.

제 4장 기타

제19조 [손해배상]

① 회사 또는 운영사의 귀책사유로 인하여 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우에는 회사(운영사) 가 회원에게 지급할 배상금은 아래와 같이 산정되며, 그 한도 내 에서만 책임을 집니다. [ 배상금 = (서비스 중지시간 × 회원의 시간당 3개월 평균 서비스이용료) × 3 ]
② 회사와 운영사는 천재지변 등 불가항력적 사유로 인하여 발생하거나 회원의 고의, 과실 또는 기타 귀책사유로 인하여 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 아니합니다

제20조 [관할 및 준거법]

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관한 사항은 대한민국의 관계법령 및 상 관례를 따릅니다.
② 서비스 및 본 약관과 관련된 일체의 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원 또는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제21조 [기밀유지]

회원은 회사와 본 계약과 관련하여 취득한 상대방의 영업상 또는 기술상의 비밀이나 정보를 제3자에게 누출하거나 유출할 수 없습니다.

제22조[면책]

① 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여는 어떠한 책임도 부담하지 아니하고 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 회원상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

부칙

제1조 (시행일)이 약관은 2022년 8월 8일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) 이 약관 시행일 이전의 서비스 사용자는 이 약관에 의해 가입한 것으로 간주합니다

# 별첨1 : 요금표

* 이용약관 변경내용